Cancelaciones y reembolsos

Trabajamos con un modelo de RESERVA: primero reservas, revisamos la disponibilidad en Corea y solo entonces pagas. Como confirmamos la disponibilidad ANTES de cobrar, una vez pagado no hay reembolsos ni cancelaciones. Aquí te lo explicamos claro.

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   Cómo funciona: reserva → revisión → pago

   • Al finalizar reservas tus productos; en ese momento NO se cobra nada.
   • Revisamos la disponibilidad de tus productos en Corea y te avisamos por correo cuando puedas pagar.
   • Desde ese aviso tienes 48 horas para pagar. Si no pagas, la reserva se cancela automáticamente y los productos vuelven a estar disponibles.
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   Ajustes antes de pagar (derecho de la tienda)

   • Durante la revisión, Koreadrop puede quitar un producto o reducir su cantidad por disponibilidad en Corea.
   • Te avisamos por correo de cualquier cambio antes de que pagues, y solo pagas lo que sí está disponible.
   • Así, cuando pagas, es porque ya tenemos tus productos disponibles.
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   Sin reembolsos ni cancelaciones después de pagar

   • Una vez realizado el pago, la compra es final: no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos.
   • Esto es posible porque la disponibilidad ya fue confirmada contigo antes de cobrar.
   • Por eso, revisa bien tu pedido, el color/talla/tipo y el total antes de pagar.