Cancelaciones y reembolsos

Por la naturaleza del servicio (compra directa desde Corea), las compras confirmadas no las puede cancelar el cliente. Aquí te explicamos cómo funciona, de forma clara.

1. 1

   Cancelación por el cliente

   • Una vez realizada y pagada la compra, el cliente no puede cancelar el pedido.
   • No se aceptan devoluciones ni cambios una vez confirmada la compra.
   • Revisa bien tus datos y el color o talla elegido antes de pagar.
2. 2

   Cancelación por Koreadrop

   • Koreadrop puede cancelar un pedido por falta de stock u otro factor que impida completar la compra.
   • Si un producto (o el color/talla elegido) no está disponible, cancelamos únicamente ese producto y continuamos con el resto que sí haya.
3. 3

   Reembolsos

   • Te devolvemos el monto total de lo que se canceló.
   • El reembolso se notifica por correo electrónico con su comprobante.